Hur snabbt får jag hjälp med mitt problem?

CSI:s kundsupport betjänar vardagar kl. 9:00-16:00 (Sverige 8:00-15:00). Mellan dessa tider läser vi e-post (help@csihelsinki.fi) och svarar i telefon (+358 10 322 7880).

Supportteamet strävar efter att reagera på supportförfrågningar så snabbt, med hänsyn till hur brådskande ärendet är. Problemet börjar utredas senast nästa vardag.

Ofta hittas en lösning direkt. Om problemet inte kan lösas med enbart supportteamets hjälp kopplas även jourhavande programutvecklare in.