Vilka tjänster ingår i systemets användaravgift?

CSI-systemets användaravgifter innefattar också vår sakkunniga kundsupport, som hjälper till med problem som gäller användningen av systemet. Supporttjänsten nås per e-post och telefon vardagar kl. 9-16 (i Sverige 8-15).

Supporttjänsten är kostnadsfri för kunden när det är frågan om att utreda ett systemfel eller en situation som har orsakats av felet. Användaravgiften täcker även andra, max 15 minuter långa support- och rådgivningssituationer.

Supportförfrågningar som kräver längre än 15 minuter samt rådgivning av en klart utbildningsmässig art debiteras av CSI enligt gällande prislista.