Mitkä CSI-palvelut ovat erikseen veloitettavia?

Ohjelmiston käyttömaksut kattavat tukipalvelun sekä ohjelmistovirheiden selvittelyn ja korjauksen. Muista palveluista veloitetaan erikseen.

Tällaisia erikseen veloitettavia palveluita ovat: 

• ohjelmiston käyttöönotto- ja koulutuspalvelut
• projekti-, ohjelmointi- ja konsultointityö
• ohjelmistoversioiden päivityspalvelut
• asiakaskohtaisesti räätälöityjen toiminnallisuuksien ja integraatioiden muokkaus ja korjaus
• yli 15 minuutin mittaiset tukipalvelutapahtumat, jotka eivät johdu ohjelmistovirheestä, vaan asiakkaan käyttötavasta tai jotka sisältävät selkeästi koulutuksellisia elementtejä.

Näistä palveluista CSI veloittaa voimassaolevan hinnastonsa mukaan. Asiakas voi aina pyytää CSI:ltä hinta-arvion ennen työn tilaamista.