CSI-ASIAKASTUKI

help@csihelsinki.fi / 010 322 7880 ma-pe 9-16


Lataa etätuki

Avaa tietoturvallinen etäyhteys, jotta pääsemme katsomaan ongelmaasi.

Tee tukipyyntö

Lähetä meille ongelmakuvaus. Otamme sinuun yhteyttä.

Asiakastuessamme toimivat ensisijaisesti seuraavat asiantuntijat.

Emilia E.

Daniela H.

Iida S.

Isabel E.

Jenni N.

 

Niklas T.

Jari L.

 

Ajankohtaista

Korvaushakemusten lähetys Romeoon toimii taas

ORK on informoinut, että korvaushakemusten lähetys Romeoon palasi toimivaksi 2.9. klo 10:30. Korvaushakemusten lähetysyritykset CSI:stä Romeoon epäonnistuivat aamulla tuottaen virheilmoituksen ”java.lang.Exception: Server error: Backend returned response code 502”.  Lue lisää >>

Uusi CSI MyMobile -versio 26.8.26

Olemme julkaisseet CSI MyMobile -sovelluksesta iOS- ja Android-laitteille uuden version. Versio on välittömästi saatavilla Android-laitteille. iOS-laitteille se tulee läpäistyään Applen julkaisuprosessin.   Versio tuo käyttömukavuusparannuksia ja uutta toiminnallisuutta, mm. CSI Lawyer -asiakkaille mahdollisuuden avata suoraan uusia avauspyyntöjä. Lisäksi versiossa on korjattu asiakkaiden raportoimat ohjelmistovirheet.  Lue lisää >>

Uusi CSI MyDesk -versio 26.8.26

Olemme julkaisseet CSI MyDesk -sovelluksesta uuden version, joka tuo siihen uutta toiminnallisuutta, mm. MSI-pakettiasennusten tuen ja CSI Lawyer -asiakkaille mahdollisuuden avata suoraan uusia avauspyyntöjä. Lisäksi versiossa on korjattu runsaasti asiakkaiden raportoimia ohjelmistovirheitä.  Lue lisää >>

Linkit

CSI-kotisivulle

CSI SoMessa:

 

CSI-OHJELMISTON KÄYTTÖOHJEET

Seuraavat 12.0-version tasolle päivitetyt ohjedokumentit löytyvät Ohjeet-välilehdeltä:

  • Perustoimintojen ohje: asiakkaiden, toimeksiantojen ja hinnoittelun hallinta, erilaiset kirjaukset sekä kuvaus ohjelmiston rakenteesta ja perustoiminnoista. CSI LakiMies -käyttäjille löytyy oma ohjeensa.
  • Taloushallinnon ohje: laskutus, suorituksen käsittely ja varainhallinta. CSI LakiMies -käyttäjille löytyy oma ohjeensa.
  • Raportoinnin ohje: ohjelmiston tarjoamat raportointityökalut, näkymät, pivot-raportit ja tulosteraportit.
  • Pääkäyttäjäohje: ohjelmiston käyttöön ja käyttöoikeuksiin liittyvien asetusten ja parametrien hallinta.
  • Käyttöoikeuksien ohje: käyttöoikeuksien asettaminen eri käyttäjätyypeille, työtiloille, toimeksiantorooleille ja käyttäjäryhmille.
  • Parhaat käyttövinkit: vinkit ohjelmiston tehokkaaseen käyttöön ja personointiin.

Ellet löydä ohjeista etsimääsi, ole yhteydessä CSI-tukeen, help@csihelsinki.fi.